新华保险的银行理财产品什么样退

一些人在人寿保险保险子公司展业的做广告下，一时动心买了保险。事前详尽如是说才辨认出，承保的商品绝非石底庄展业所说的那样“称心”。这时，赔付容易吗?何时赔付，才能防止保额经济损失呢?人寿保险保险赔付案例分析。

近日，湖南出水口县网民“被保险业务经理糊弄”在潇湘晨报消费需求申诉聊著称，他在新华保险买回了这款投资理财型保险，承保还不足10天，联络展业明确要求赔付，却遇到了“阻碍”。对此，湖北证监局人生保险监管处有关负责人指出，根据中国保监会有关明确规定，犹豫期内，即被保险人口头收货保险合约之日10周内(个险平台为15天)，被保险人可单方面解除保险合约，保险子公司应超额返还保额。

网民聊著：犹豫期赔付无独有偶

4月27日，出水口网民“被保险业务经理糊弄”在潇湘晨报消费需求申诉版块回帖称，在新华保险出水口保险子公司业务经理的“糊弄”下，4月22日他买回了这款名为“国寿鑫七宝”的保险商品。事前，经过多方如是说辨认出，该商品与业务经理如是说的并不相符合，于是，他联络业务经理明确要求赔付。

“我给业务经理打电话、来电，她们都置之不理。眼看着10天的‘犹豫期’就要过去，担心缴纳的1.2万元保额打了打水漂，无奈之下，只能上潇湘晨报回帖求救。”网民“被保险业务经理糊弄”在接受本报记者采访时称。

保险子公司：随身携带“保险合约”可到柜位赔付

据本报记者如是说，犹豫期也叫冷静期，由于保险条款复杂、涉及写作技巧极广的特点，同时为了防止保险中间人欺骗客户，保险子公司为保护被保险人和被保人的权益，预设了“犹豫期明确规定”。““犹豫期”是指被保险人在接到保险合约后10天(银行保险平台为15天)内，如不同意保险合约内容，可将合约返还保险人并申请撤销。

新华保险95519客服有关人员有关人员如是说，网民“被保险业务经理糊弄”买回的是这款投资理财型人寿保险保险产品，已于4月23日起施行。目前，其保险合约已步入该子公司的邮购程序，预计很快就能外卖上门服务。

“犹豫期的K480N天数是指，被保险人自收货保险合约之日10周内，而绝非自保险单施行之日计算。所以，如果被保险人还没有收到邮购上门服务的保险合约，就还尚未步入犹豫期。”就“犹豫期”的天数区分，该子公司客服有关人员有关人员进行解释。

该客服有关人员有关人员还表示，犹豫期内，被保险人随身携带保险合约、身分证、交费信用卡等资料，协作保险业务经理一起去当地的保险子公司柜位即可办理赔付手续。在此之后，保险子公司将超额返还保额。

“但是，如果被保险人超出‘犹豫期’赔付，保额就将面临一定经济损失。具体需要扣除多少金额，保险合约克列文有详尽约定。”该客服有关人员有关人员提醒，“犹豫期”内，被保险人应先对保险合约，充分如是说所买回保险商品的有关情况，确定是否符合自己真实的买回需求，以防止无谓的经济损失。

湖北证监局：犹豫期可单方面赔付

针对上述投诉案例，湖北证监局人生保险监管处有关负责人在接受本报记者采访时指出，根据保监会《关于规范人身保险业务经营有关问题的通知》文件之明确规定，在犹豫期内，被保险人可以单方面解除保险合约，保险子公司除扣除不超过10元的成本费以外，应返还全部保额，并不得对此收取其他任何费用。“目前，一年期以上的人身保险商品一般都有犹豫期的约定。犹豫期内，单方面赔付，这是被保险人的基本权利。”该负责人表示。

此外，他还指出，人身保险新型商品通常具有期限较长、收益不确定等特点，为了保障自身的权益，“犹豫期”内，被保险人应注意以下几个方面：

其一，为确保后期的有效沟通、联络，买回保险商品时，被保险人应准确填写个人电话、通信地址等重要信息，以便于保险子公司及时联络;

其二，必须认真阅读保险条款，对自己还不够如是说、或理解有偏差的内容，要及时向保险子公司或者业务经理询问，以免误保;

其三，必须重视保险子公司的电话回访，根据《人身保险业务基本服务明确规定》之明确规定，保险子公司应当在犹豫期内对合约期限超过一年的人身保险新单业务进行回访，并及时记录回访情况。因而，被保险人(消费需求者)要抓住这个时机，将业务经理所讲的权益通过电话，在保险子公司电话回访有关人员那里进行核实。

同时，针对上述案例，潇湘晨报联动律师、湖北环海律师事务所律师颜忠军表示，如果保险子公司或者业务经理拒绝被保险人在“犹豫期”内赔付，这明显违反了中国保险监督管理委员会的有关明确规定，侵害了被保险人的权益。

颜忠军律师支招，为维护自身权益，被保险人(消费需求者)可用特快专递邮寄一份《解除保险合约通知书》给保险子公司，消费需求者要保存好邮寄的存根;若保险子公司没有及时办理赔付手续，消费需求者可向保监会湖北监管局投诉。